完善的售后服務(wù)是贏得客戶的根本之一,“一切讓顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,使客戶和公司都受益匪淺。公司“產(chǎn)品終身維護(hù)”的承諾,是我公司以強(qiáng)大的技術(shù)力量和強(qiáng)烈的責(zé)任心為保證的?! ?
售前服務(wù):1.收到客戶咨詢意向。2.根據(jù)客戶實(shí)際情況,幫助客戶了解產(chǎn)品有關(guān)知識(shí)。
售中服務(wù):1.根據(jù)客戶需要,提供適合的產(chǎn)品,還可以為客戶定制。2.保證每道工序質(zhì)量,并制訂質(zhì)量反饋單 3.完成后的部件,被反復(fù)調(diào)試、以求零缺陷出廠,減少給客戶帶來(lái)的不便?! ?
售后服務(wù):1.初期(培訓(xùn)期):在使用前期,技術(shù)人員可在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,并幫助培訓(xùn)客戶的操作人員。2.護(hù)航期:隨時(shí)為客戶解決使用過(guò)程中的問(wèn)題。
使用期:1.公司為產(chǎn)品提供壹年的質(zhì)量保證服務(wù),保修期從產(chǎn)品購(gòu)日算起,保修期內(nèi)若產(chǎn)品出現(xiàn)故障, 我公司技術(shù)人員以最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。如產(chǎn)品在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或在運(yùn)輸中造成質(zhì)量問(wèn)題的,由生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)處理。如用戶使用不當(dāng)造成本機(jī)損壞,造成本機(jī)表面噴漆損傷;使用前未按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝調(diào)試;未經(jīng)專業(yè)人員同意擅自開(kāi)機(jī)維修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,則收取差旅費(fèi)及工本費(fèi)。2.公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維修。
使用期:1.公司為產(chǎn)品提供壹年的質(zhì)量保證服務(wù),保修期從產(chǎn)品購(gòu)日算起,保修期內(nèi)若產(chǎn)品出現(xiàn)故障, 我公司技術(shù)人員以最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。如產(chǎn)品在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或在運(yùn)輸中造成質(zhì)量問(wèn)題的,由生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)處理。如用戶使用不當(dāng)造成本機(jī)損壞,造成本機(jī)表面噴漆損傷;使用前未按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝調(diào)試;未經(jīng)專業(yè)人員同意擅自開(kāi)機(jī)維修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,則收取差旅費(fèi)及工本費(fèi)。2.公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維修。